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物业公司重大事件的范围所有对物业公司的经营、形象可能带来较大影响,损坏国家公司财产、危害人民人身安全的,均为重大性(突发)事件。具体包括以下几类:1. 重大投诉。包括消费者情绪、行为过激、不能接受现场解决的、以及员工或者其他人员可能或已经发...

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物业服务意识,从这里开始......一、物业服务质量是一场持久战1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性...

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关于举办“物业管理项目经理”培训的通知各有关单位:    随着物业管理行业的快速发展,对行业相关管理人员的素质要求...

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